Гарантия на товар

Сервисные центры Ресанта

• Абакан, Молодежный квартал, 12/а, тел.: 8 (3902) 26-30-10, +7 908 326-30-10
• Армавир, ул. Мичурина, д. 6, тел.: +7 962 855-40-18, 8 (861) 376-38-46.
• Архангельск, Окружное шоссе, д.6, тел.: 8 (8182) 42-05-10, 8 (952) 301-25-26.
• Астрахань, ул. Рыбинская, д.11, тел.: 8 (8512) 99-47-76.
• Барнаул, пр. Базовый, д.7, тел: 8 (3852) 57-09-55, 50-53-48.
• Белгород, ул. Константина Заслонова, д. 92, тел: 8 (4722) 402-913.
• Благовещенск, ул. Раздольная 27, тел.: 8 (4162) 31-98-68; +7 914-601-07-00
• Братск, Пром.зона БЛПК, п 27030101, офис 2б, тел: +7 914 939-23-72.
• Брянск, ул. 2-ая Почепская, д. 34А, тел: 8 (4832) 59-06-44, 8 (4832) 58-01-73 (сервис).
• Великий Новгород, ул. 3-я Сенная, д.2А, тел: 8 (8162) 940-035.
• Владивосток, ул. Снеговая, д.119, тел: +7 904 624-03-29, 8 (4232) 49-26-72.
• Владимир, ул. Гастелло, д.8 А, тел: +7 (4922) 49-43-32
• Волгоград, пр-т Волжский, 4к., тел.: 8 (8442) 78-01-68 (доб.2 - сервис).
• Вологда, ул. Гончарная 4А; т.+7 981 507-24-12, 8 (8172) 26-48-63.
• Воронеж, ул. Электросигнальная, д.17, тел: 8 (473) 261-10-34.
• Дзержинск, ул.Красноармейская, д.15 б, тел: 8 (8313) 35-11-09.
• Екатеринбург, ул. Бисертская, 145, офис 6, тел.: 8 (343) 384-57-25; +7 965-509-78-08.
• Иваново, ул. Спартака, д.13., тел 8 (4932) 77-41-11.
• Иркутск, ул.Трактовая, д.28А/1, СКЦ Байкалит, складское помещение №5, тел: +7 908 660-41-57 (сервис), 8 (3952) 70-71-62.
• Йошкар-Ола, ул. Мира, д.113 тел.: 8(8362) 49-72-32.
• Казань, ул. Поперечно-Авангардная, д.15, тел: 8 (843) 206-03-65.
• Калининград, ул. Ялтинская, д. 129, тел: 8 (4012) 76-36-09.
• Калуга, пер. Сельский, д.2А, тел: 8 (4842) 92-23-76.
• Кемерово, ул. Радищева, д.2/3, тел: 8 (3842) 65-02-69.
• Киров, ул. Потребкооперации, д.17, тел: 8 (8332) 21-42-71, 21-71-41.
• Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова д.54 корп.2, тел: 8-924-116-10-47.
• Кострома, ул. Костромская, д. 101, тел: 8 (4942) 46-73-76.
• Краснодар, ул. Грибоедова, д.4, литер "Ю", тел: 8 (861) 203-46-92.
• Красноярск, ул. Северное шоссе, 7а, тел: 8 (391) 293-56-69, 8 (391) 204-62-88.
• Курган, ул. Омская, д.171Б, тел: 8 (3522) 630-925, 630-924.
• Курск, ул. 50 лет Октября, д.124В, тел.: 8 (4712) 36-04-46; 8 (4712) 77-13-69.
• Липецк, ул. Боевой проезд, д.5, тел: 8(4742) 52-26-97.
• Магнитогорск, ул. Рабочая, д.109, стр. 2, тел.: 8 (3519) 55-03-87; 8-919-342-82-12.

• Москва, ул. Нагатинская, д.16 Б, тел: +7495-118-96-42
  
• Москва, Ильменский проезд, д. 9А, стр. 1, тел.: 8 (495) 968-85-70.
• Московская область, Балашиха, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, вл 4, тел.: 8-495-108-64-86 доб. 2, +7 906 066-03-46.
• Москва, ул. Никопольская, д.6, стр.2, тел.: 8 (495) 646-41-41, +7 926 111-27-31.
• Мурманск,ул. Домостроительная, д. 21/2, тел.: 8 (8152) 65-61-90.
• Набережные Челны, Мензелинский тракт, д.52а, офис 405, тел.: 8 (8552) 20-57-43.
• Нижний Новгород, ул. Вятская, д.41, тел: 8 (831) 429-05-65 доб.2.
• Нижний Тагил, ул. Индустриальная 37, тел.: 8 (3435) 96-37-60.
• Новокузнецк, ул. Щорса, д.15, тел: 8 (3843) 20-49-31.
• Новороссийск, ул. Осоавиахима, дом 212, тел: 8 (8617) 309-454
• Новосибирск, Мочищенское шоссе, 1/4, тел.: 8 (383) 373-27-96.
• Омск, ул. 20 лeт РККА, д.300/3, тел: 8 (3812) 38-18-62, 21-46-38.
• Оренбург, пл. 1 Мая, д. 1А, тел: 8 (3532) 48-64-90.
• Орёл, пер. Силикатный, д.1, тел: 8 (4862) 44-58-19.
• Орск, ул. Союзная, д.3, тел: 8 (3532) 37-62-89.
• Пенза, ул. Измайлова, д.17а, тел: 8 (8412) 22-46-79.
• Пермь, ул. Сергея Данщина, д. 6а, тел.: 8 (342) 205-85-29.
• Петрозаводск, район Северная Промзона, ул. Заводская, д. 10 А, тел.: 8 (812) 309-87-08; +7 921 222-67-80.
• Псков, ул. Леона Поземского, д.110, тел.: 8 (8112) 700-181, 8(8112) 296-264.
• Пятигорск, ул. Ермолова 46 Б, тел: +7 968 279-279-1, 8 (8652) 20-58-50.
• Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, д.62Г, склад №11, тел: +7 938 100-20-83; 8 (863) 308-17-79.
• Рязань, ул. Зубковой, д. 8а (завод Точинвест), 3 этаж, офис 6, тел.: 8 (4912) 46-65-58.
• Самара, Советский р-н, ул. Заводское шоссе, д.15А, лит. А, тел.: 8 (846) 206-05-52.
• Санкт-Петербург, ул.Минеральная, д. 31, лит В, тел: 8 (812) 309-92-75.
• Санкт-Петербург, ул. Автобусная, д. 6B, тел: 8 (812) 309-73-78.
• Саранск, ул. Пролетарская, д.130А, база Комбината "Сура", тел.: 8 (8342) 22-36-37
• Саратов, ул. Пензенская, д. 2, тел: 8 (8452) 49-11-79.
• Смоленск, Краснинское шоссе, дом 37б, строение 2, тел: 8 (4812) 29-46-99
• Сочи, ул. Гастелло, д.23А, тел: 8 (862) 226-57-45.
• Ставрополь, ул. Коломийцева, д. 46, тел.: +7(8652) 20-65-62
• Стерлитамак, ул. Западная, д.18, литер А тел.: 8 (3472) 294-410.
• Сургут, ул. Базовая, д. 5, тел.: 8 (3462) 758-231, доб.1-офис, доб.2-сервис.
• Тамбов, проезд Монтажников, д.2Г, тел: 8 (4752) 50-37-96, +7 964 130-85-73.
• Тверь, пр-т. 50 лет Октября, д.15б (база "Универсал"), тел: 8 (4822) 63-31-71
• Томск, ул. Добролюбова, д.10, стр.3 тел: +7 952 801-05-17.
• Тольятти, ул. Коммунальная, д.23, стр.1 тел: 8 (8482) 651-205; +7 964 973-04-29.
• Тула, Ханинский проезд, д. 25, тел: (4872) 38-53-44, 74-02-53.
• Тюмень, ул. Судостроителей, д.16, тел: 8 (3452) 66-28-91.
• Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Пирогово, ул. Торговая, д.12, тел: 8 (3412) 57-60-21 / 26-03-15.
• Улан-Удэ, ул.502км. д.160 оф 14. Тел. 8(3012) 20-42-87.
• Ульяновск, ул. Урицкого, д.25/1, склад №2, тел: 8 (8422) 27-06-30, 27-06-31.
• Уфа, ул. Кузнецовский затон, д.20, тел: 8 (347) 214-53-59.
• Хабаровск, ул. Промывочная, д. 64, тел: 8 (4212) 93-44-68.
• Чебоксары, Базовый проезд, д.15, тел: 8 (8352) 35-53-83, 21-41-75.
• Челябинск, ул. Морская, д.6, тел: 8 (351) 222-43-15, 222-43-16.
• Череповец, ул. Архангельская, д. 47, склад №10, тел: 8-911-517-87-92, 8 (8202) 49-05-34.
• Чита, Ул. Трактовая, д. 54А, тел: 8 (3022) 28-44-79.
• Шахты, Ростовская область, пер. Сквозной, д. 86а, тел.:8 (8633) 03-56-10.
• Южно-Сахалинск, пр-т Мира, 2 "Б"/5 корп. 8, 8 (4242) 49-07-85.
• Ярославль, Тутаевское шоссе, д. 4, офис 1, 8 (4852) 66-32-20.
• Казахстан, г. Алматы, Илийский тракт, 29, тел: (727) 225 47 45, 225 47 46.
• Казахстан, г. Нур-Султан (Астана), ул. Циолковского 4, склад 8а, тел +7 (771) 754 02 45.
• Казахстан, г. Караганда, ул. Молокова 102, тел: +7 (707) 469 80 56.
• Казахстан, г.Тараз, ул. Санырак батыра, 47м, тел.: +7 (7262) 97-00-12.
• Казахстан, г. Усть-Каменогорск, ул. Абая, 156/1 корп.6, тел: +7-723-240-32-19.
• Казахстан, г. Шымкент, ул. Толе би 26, корп.1, офис 206 тел: 8-776-808-50-05/ 8 771 349 04 94.
• Армения, г. Ереван, Arsahkunyanc 210/1, тел.: +374 91 751 717.
• Белоруссия, г. Минск, пр-т Партизанский, д.2, тел.: +375 (29) 397-02-87.
• Киргизия, г. Бишкек, Дэн Сяопина, д.18, тел.: +996 708 323 353.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Мы предоставляем гарантию на инструмент РЕСАНТА на следующих условиях:

3. Гарантия не распространяется на:

• Данный вид гарантии не распространяется на аккумуляторные блоки, зарядные устройства и принадлежности, входящие в комплект поставки.
• Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности инструмента, вызванные этими видами износа.
• Неисправности инструмента, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или возникшие вследствие использования инструмента не по назначению, при ненормальных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условиях, а также вследствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, одновременный выход из строя ротора и статора, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.
• Изделия, использующиеся в условиях высокой интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок.
• Профилактическое и техническое обслуживание инструмента, например: смазку, промывку.
• Неисправности инструмента, возникшие вследствие использования принадлежностей, сопутствующих и запасных частей, которые не являются оригинальными принадлежностями/частями РЕСАНТА.
• Механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электроинструмента, а также повреждения, наступившие вследствие коррозии металлических частей и неправильного хранения.
• Принадлежности, быстроизнашивающиеся части и расходные материалы, вышедшие из строя вследствие естественного износа, такие как: приводные ремни, аккумуляторные блоки, стволы, направляющие ролики, защитные кожухи, цанги, патроны, подошвы, пильные цепи, пильные шины, звездочки, шины, угольные щетки, ножи, пилки, абразивы, сверла, буры, лески для триммера и т.п.
• Инструмент, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.
• Незначительное отклонение от заявленных свойств инструмента, не влияющее на его ценность и возможность использования по назначению

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.